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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Fragen Übersicht

 

 

 Kann ich als Privatmann bei Ihnen Feuerwerk kaufen?
Ja selbstverständlich. Bitte beachten Sie die gesetzlichen Bestimmungen, die Feuerwerkskörper unter bestimmten Vorraussetzungen erlaubt. Einen Hinweis dazu finden Sie in der jeweiligen Kategorisierung der Artikel. Eine Übersicht finden Sie hier
Allesamt gilt: Mindestalter um bei uns einkaufen zu können ist 18 Jahre. Beachten Sie bitte die Hinweise weiter unten "wie kann ich einen Altersnachweis erbringen"

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Bieten Sie auch einen Direktkauf, also Verkauf in einem Ladengeschäft an?
Ja! Besuchen Sie uns in unserem Showroom, welches auch als Ladengeschäft fungiert. Sie können dort bequem Artikel aussuchen und kaufen. Beachten Sie bitte, dass der Showroom nur nach Terminvereinbarung geöffnet hat. Vereinbaren Sie einfach hier einen Termin.

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 Worauf muss ich achten, wenn ich Feuerwerk bei Ihnen abhole?
Gemäss Gesetz müssen Kunden welche bei uns Feuerwerkskörper abholen deren Nettogewicht mehr als 5kg NEM (Netto-Explosiv-Masse) haben folgendes mit sich führen:

  • Einen Lieferschein gemäss ADR/SDR (Erhalten Sie von uns)
  • Einen geprüften 2 KG Feuerlöscher (Bei uns im Shop >> hier << erhältlich)

Bedenken Sie weiter bei der Abholung, das gemäss ADR/SDR die Freigrenze unter 1000 Punkte bleiben muss. Sie erhalten von uns ein ADR/Lieferschein welcher ihnen die Punktemenge bescheinigt. Überschreitungen der Freimen sind aber eher selten und kommen meist nur bei Grossbestellungen von ca 2000CHF zustande.

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 Ich habe etwas bestellt - wo bleibt meine Lieferung?

Wenn Sie Gefahrguttransport gewählt haben, klicken Sie bitte hier für weitere Informationen. Bei Postversand erhalten Sie nach Zahlungseingang und Eingang Ihrer Alterbestätigung wenn nicht anders gewünscht nach etwa 2 - 4 Werktagen Ihr Paket. Sollten Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Liefertermin benötigen, geben Sie während des Bestellvorganges, Ihren Wunschtermin in das Kommentarfeld ein.

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Welche Zahlungsarten bietet feuerwerkshop.ch?

Sie haben die Möglichkeit

  • per Vorkasse (Banküberweisung)

  • per Paypal

  • in bar

  • mit Post Finance (Euro/Master/Visacard)

  • Rechnung (Für Privatpersonen erst ab der zweiten Bestellung)

zu bezahlen. Auch in unserem Showroom ist eine Kartenzahlung möglich.

Mehr zu den Zahlungs,- und Versandbestimmungen finden Sie hier

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 Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, dieser beträgt 50,-- CHF

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 Ich habe als Lieferart „Abholung“ angegeben. Wo kann ich meine Artikel abholen?
Ihre Bestellung können Sie in unserem Showroom nach Terminvereinbarung abholen. Um einen Abholtermin zu vereinbaren, besuchen Sie bitte unsere Terminierungsseite unter http://www.feuerwerksverkauf24.ch/abholtermine--showroombesuche-vereinbaren.php Dort können Sie ganz einfach online Ihren Wunschtermin vereinbaren.

Eine Anfahrtsbeschreibung zu unserem Showroom finden Sie unter http://www.feuerwerkshop.ch/Anfahrt:_:4.html Dort können Sie sich auch eine ausführliche Anfahrtsbeschreibung als PDF downloaden und ausdrucken. 

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 Liefern Sie Feuerwerke auch aus?
Unter bestimmten Vorraussetzungen können wir Feuerwerkskörper versenden. Wir verfügen über die Bewilligung, Feuerwerkskörper der Kategorien 2 und 3 in folgende Kantone zu liefern: Luzern, Bern, Aargau, Solothurn, Genf, Obwalden, Waadt, Nidwalden, Zug, Uri, Neuenburg, Wallis, Graubünden, Lichtenstein, Glarus und Basel-Land.

Mehr Informationen zu Lieferung finden Sie hier

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 Wie hoch sind die Lieferkosten?
Alle Informationen zu den Lieferkosten finden Sie hier 

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 Liefern Sie auch nach Deutschland oder Österreich?
Nein. Wir beliefern ausschließlich innerhalb der Schweiz. Allerdings haben wir eine Niederlassung in Deutschland - Sie finden diese unter www.feuerwerkshop.de

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 Wie kann ich den Altersnachweis erbringen?
Wir verkaufen ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Deshalb ist es erforderlich, dass Sie uns Ihre volljährigkeit nachweisen. Hierzu bitten wir Sie, uns ein Bild (Foto/Kopie) Ihrer ID zuzusenden. Dies ist möglich als

-Fax an 0628242760
-mms an 0772563834
-Email an info@feuerwerkshop.ch
-oder per Brief

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 Ich möchte gerne ein Feuerwerk für meine Feier/Feste (Hochzeit, Geburtstage etc.). Bieten Sie da etwas an?
Ja! Informieren Sie sich unter www.traumfeuerwerk.ch über die Möglichkeiten eines Eventfeuerwerks. Wir beraten Sie sehr gerne in allen Fragen hierzu. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung.

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 Bieten Sie auch Feuerwerkkurse an?
In unregelmässigen Abständen führen wir selbst verschiedene Kurse durch. Diese finden Sie in unserem Onlineshop hier unter Kursangebote. Darüber hinaus Informieren Sie sich bitte unverbindlich unter http://www.kurse.feuerwerkshop.ch/

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 Ich habe weitere Fragen zu Feuerwerken in Allgemeinen und zu Produkten im speziellen. Wo finde ich Informationen?
Zunächst haben Sie die Möglichkeit ganz einfach per Mail mit uns zu kommunizieren. Gehen Sie hierzu einfach auf unsere Kontaktseite.

Darüber hinaus bietet sich auch unser Forum an. Hier können Sie sich über alle Themen rund um das Feuerwerk austauschen. Das Forum finden Sie unter http://www.feuerwerk-forum.ch/

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 Wie kann ich mich über Aktionen und Neuigkeiten bei feuerwerkshop.ch auf dem laufenden halten?
Abonnieren Sie unseren Newsletter. In ihm finden Sie immer aktuelle News und Infos über bevorstehende Aktionen. Ausserdem genießen Sie oftmals spezielle Konditionen, denen wir nur unsere Newsletterabonnenten einräumen.

Ähnlich verhält es sich mit unseren Fans bei Facebook. Besuchen sie uns doch einfach dort unter http://www.facebook.com/pages/Feuerwerkshop/ 

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