FAQ - Häufig gestellte Fragen
Kann ich als Privatmann bei Ihnen Feuerwerk kaufen?
Ja selbstverständlich. Bitte beachten Sie die gesetzlichen Bestimmungen, die Feuerwerkskörper unter bestimmten Vorraussetzungen erlaubt. Einen Hinweis dazu finden Sie in der jeweiligen Kategorisierung der Artikel. Eine Übersicht finden Sie hier
Allesamt gilt: Mindestalter um bei uns einkaufen zu können ist 18 Jahre. Beachten Sie bitte die Hinweise weiter unten "wie kann ich einen Altersnachweis erbringen"
Bieten Sie auch einen Direktkauf, also Verkauf in einem Ladengeschäft an?
Ja! Besuchen Sie uns in unserem Showroom, welches auch als Ladengeschäft fungiert. Sie können dort bequem Artikel aussuchen und kaufen. Beachten Sie bitte, dass der Showroom nur nach Terminvereinbarung geöffnet hat. Vereinbaren Sie einfach hier einen Termin.
Worauf muss ich achten, wenn ich Feuerwerk bei Ihnen abhole?
Gemäss Gesetz müssen Kunden welche bei uns Feuerwerkskörper abholen deren Nettogewicht mehr als 5kg NEM (Netto-Explosiv-Masse) haben folgendes mit sich führen:
- Einen Lieferschein gemäss ADR/SDR (Erhalten Sie von uns)
- Einen geprüften 2 KG Feuerlöscher
Bedenken Sie weiter bei der Abholung, das gemäss ADR/SDR die Freigrenze unter 1000 Punkte bleiben muss. Sie erhalten von uns ein ADR/Lieferschein welcher ihnen die Punktemenge bescheinigt. Überschreitungen der Freimengen sind aber eher selten und kommen meist nur bei Grossbestellungen von ca 2000CHF zustande.
Ich habe etwas bestellt - wo bleibt meine Lieferung?
Wenn Sie Gefahrguttransport gewählt haben, klicken Sie bitte hier für weitere Informationen. Bei Postversand erhalten Sie nach Zahlungseingang und Eingang Ihrer Alterbestätigung wenn nicht anders gewünscht nach etwa 3-5 Werktagen Ihr Paket. Beachten Sie, das die Lieferzeit bei Gefahrgut zwischen 5 und 7 Werktage beträgt Sollten Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Liefertermin benötigen, geben Sie während des Bestellvorganges, Ihren Wunschtermin in das Kommentarfeld ein.
Welche Zahlungsarten bietet feuerwerkshop.ch?
Sie haben die Möglichkeit
per Vorkasse (Banküberweisung)
per Paypal
in bar
Mit Secupay (Euro/Master/Visacard/Kreditkarten)
Rechnung (Nur für Institute, Firmen und Behörden)
zu bezahlen. Auch in unserem Showroom ist eine Kartenzahlung möglich.
Unsere Bankverbindung:
First Feuerwerkshop GmbH
Postkonto 40-317405-7 CHF
IBAN: CH05 0900 0000 4031 7405 7
BIC: POFICHBEXXX
MWST-Nr: CHE-115.448.309 MWST
Bitte verwenden Sie immer ihre Bestellnummer (z.b. 2678)
Mehr zu den Zahlungs,- und Versandbestimmungen finden Sie hier
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, dieser beträgt 50,-- CHF, sofern Sie über den Onlineshop bestellen. Bei Kauf bei uns vor Ort (Showroom, Verkaufsstände etc.) gilt dies selbstverständlich nicht.
Ich habe als Lieferart „Abholung“ angegeben. Wo kann ich meine Artikel abholen?
Ihre Bestellung können Sie in unserem Showroom nach Terminvereinbarung abholen. Um einen Abholtermin zu vereinbaren, wählen Sie während des Bestellprozesses "Abholung" als Versandart. Dort können Sie ganz einfach online Ihren Wunschtermin vereinbaren.
Eine Anfahrtsbeschreibung zu unserem Showroom finden Sie unter https://www.feuerwerkshop.ch/Anfahrt:_:4.html Dort können Sie sich auch eine ausführliche Anfahrtsbeschreibung als PDF downloaden und ausdrucken.
Ich habe als Lieferart „Abholung“ angegeben. Können meine Artikel trotzdem geliefert werden?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht abholen können, dann senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Angabe der Bestellnummer. Sie erhalten von uns dann alle Informationen zur Zahlung der Versandkosten. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in den Versand gegeben.
Liefern Sie Feuerwerke auch aus?
Unter bestimmten Vorraussetzungen können wir Feuerwerkskörper versenden. Wir verfügen über die Bewilligung, Feuerwerkskörper der Kategorien 2 und 3 in folgende Kantone zu liefern: Luzern, Bern, Aargau, Solothurn, Genf, Obwalden, Waadt, Nidwalden, Zug, Uri, Neuenburg, Wallis, Graubünden, Lichtenstein, Glarus und Basel-Land.
Beachten Sie, das die Lieferzeit bei Gefahrgut zwischen 5 und 7 Werktage beträgt
Mehr Informationen zu Lieferung finden Sie hier
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Alle Informationen zu den Lieferkosten finden Sie hier
Liefern Sie auch nach Deutschland oder Österreich?
Nein. Wir beliefern ausschließlich innerhalb der Schweiz. Allerdings haben wir eine Niederlassung in Deutschland - Sie finden diese unter www.feuerwerkshop.de
Wie kann ich den Altersnachweis erbringen?
Wir verkaufen ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Deshalb ist es erforderlich, dass Sie uns Ihre volljährigkeit nachweisen. Hierzu bitten wir Sie, uns ein Bild (Foto/Kopie) Ihrer ID zuzusenden. Dies ist möglich als
-Fax an 0628242760
-mms an 0772563834
-Email an info@feuerwerkshop.ch
-oder per Brief
Ich möchte gerne ein Feuerwerk für meine Feier/Feste (Hochzeit, Geburtstage etc.). Bieten Sie da etwas an?
Ja! Informieren Sie sich unter www.traumfeuerwerk.ch über die Möglichkeiten eines Eventfeuerwerks. Wir beraten Sie sehr gerne in allen Fragen hierzu. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung.
Bieten Sie auch Feuerwerkkurse an?
In unregelmässigen Abständen führen wir selbst verschiedene Kurse durch. Diese finden Sie in unserem Onlineshop hier unter Kursangebote.
Ich habe weitere Fragen zu Feuerwerken in Allgemeinen und zu Produkten im speziellen. Wo finde ich Informationen?
Zunächst haben Sie die Möglichkeit ganz einfach per Mail mit uns zu kommunizieren. Gehen Sie hierzu einfach auf unsere Kontaktseite.
Darüber hinaus finden Sie Interessante Beiträge in unseren Blog unter https://www.feuerwerk-forum.ch/
Wie kann ich mich über Aktionen und Neuigkeiten bei feuerwerkshop.ch auf dem laufenden halten?
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